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KTV员工激励的几种有效方法,管理者必读
  • KTV员工激励的几种有效方法,管理者必读
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按劳分配是进行员工激励的基本方法。根据工作性质和工作特点,对于有条件的部门,如PA部,可按照每日打扫的包厢数量计发工资。还有出品部、厨房等等都可以采取计件制。 
 
 
 
实行等级工资制度 
 
打破工资一成不变的状况,启用工资等级制度,将员工按工作技能、知识及工作表现分为初、中、高级,通过考核拉开员工工资差距。从而激励员工不断进步。 
 
例如:一级服务员、二级服务员........等等。 
 
 
 
实行免检制度 
 
 
 
这是一种角色激励法。即通过给予表现较好的员工及具有一定资质的员工自做、自查、自检、自报完成工作任务,来达到节约人力成本、激励员工的目的。 
 
 
该制度首先可由符合条件的员工自己申报,部门进行审核,完成提名工作,同时给予被提名的人员进行为期一周的系统培训,培训后安排在特定的楼层独立上岗。对于一个月内抽查结果优良的,部门申请奖励。 
 
 
被评为“免检服务员”的员工应享有与众不同的荣誉、薪资、福利、地位、奖励和优先的晋级机会。 
 
 
 
 
 
 
评选 “先进班组” 
评选 “先进班组”是一种集体激励方案。通过对班组的出勤率、仪容仪表、卫生质量、服务质量、班组纪律、成本控制、培训学习等内容的评定,员工当月的表现及班组的整体表现既作为评选先进班组唯一条件,又作为对员工及领班半年的评定参考条件。 
 
 
 
这样将各区域的员工与领班有效捆绑起来,荣辱与共,共同品尝成功的喜悦、失败的苦恼。 
 
 
 
竞争激励 
竞争激励实际上也是荣誉激励。得到他人承认、荣誉感、成就感、受到别人尊重,是著名心理学家马斯洛需求层次中的高级需求。 
 
KTV员工中主要是年轻人,他们争强好胜,上进心强,对荣誉有强烈的需求,这是开展竞赛活动的心理基础。 
门店可以开展一些服务知识竞赛、服务态度竞赛和服务技能技巧竞赛等。通过组织这些竞赛,不仅可以调动员工的积极性,而且还可以提高员工的素质。 
 
 
情感激励 
 
在一个部门里,如果大家“情投意合”,互相关心,互相爱护,互相帮助,就一定会形成一个强有力的战斗集体,从而为客人提供良好的服务。因此,KTV管理人员必须重视“感情投资”。

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